Massagepolicy och villkor – Emmas Massage
Vårt mål är att erbjuda en professionell, trygg och terapeutisk massageupplevelse för alla våra kunder. Nedanstående villkor hjälper oss att skapa en lugn och välfungerande miljö för både kunder och massageterapeuter.
ANLÄND I GOD TID
Vi rekommenderar att du anländer cirka 5 minuter före din bokade tid. Detta ger dig möjlighet att landa i lugn och ro inför behandlingen.
Vid sen ankomst kan behandlingstiden behöva kortas för att inte påverka efterföljande bokningar. Full debitering sker enligt bokad behandlingstid.
AVBOKNING OCH OMBOKNING
Vi har förståelse för att planer ibland förändras. Om du behöver avboka eller ändra din tid ber vi dig att meddela oss så snart som möjligt.
Följande villkor gäller:
- Avbokning eller ombokning senare än 24 timmar före bokad tid debiteras med 50 % av behandlingens pris.
- Avbokning senare än 12 timmar före bokad tid eller uteblivet besök (no-show) debiteras med fullt pris.
För företagsbokningar eller större bokningar kan särskilda avbokningsvillkor gälla. Dessa meddelas i samband med bokningen.
NO-SHOW
Om du inte dyker upp till din bokade tid utan att meddela oss debiteras behandlingen i sin helhet.
BETALNING
Betalning sker i samband med besöket. Vi accepterar kortbetalning, Swish, presentkort samt kontanter i mån av växel.
PROFESSIONELLA GRÄNSER
Alla behandlingar hos Emmas Massage utförs av diplomerade massageterapeuter och sker alltid i en professionell miljö.
Kunden behåller sina underkläder på under hela behandlingen. Bröst- och könsorgansområden masseras inte.
Begäran om sexuella tjänster eller olämpligt beteende tolereras inte. Om detta skulle inträffa avbryts behandlingen omedelbart och full debitering sker. Kunden kan även bli avstängd från framtida bokningar.
RESPEKT FÖR KUNDENS KOMFORT
Under behandlingen anpassar terapeuten tryck, teknik och fokusområden efter dina behov. Du är alltid välkommen att säga till om du önskar mer eller mindre tryck, vill ändra musikvolym eller fokusera på ett specifikt område.
Du kan när som helst be terapeuten ändra behandlingen eller avbryta den.
KONFIDENTIALITET
All information som delas mellan kund och massageterapeut behandlas konfidentiellt. Du väljer själv om du vill prata eller vila i tystnad under behandlingen.
HÄLSOTILLSTÅND
Det är viktigt att du informerar din massageterapeut om eventuella medicinska tillstånd, skador, graviditet eller pågående behandlingar som kan påverka massagen.
Vid vissa medicinska tillstånd kan vi rekommendera att du först rådgör med läkare innan behandling genomförs.
Om du har frågor om våra behandlingar eller våra villkor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Varmt välkommen till Emmas Massage.